名城苏州网讯（记者 熊曙光）“一年三门课16500元，到现在才上了一门，机构就倒闭了！”近日，市民戴先生遇到了烦心事，他给孩子报名的橡皮筋培训机构倒闭，由另一机构接手处置学员剩余课程。在苏州，与戴先生同样遭遇的，还有至少500名家长，涉及金额800余万元。
倒闭
去年10月，戴先生给3岁的孩子购买了橡皮筋艺术培训机构石路太阳广场校区的课程，分别是语言、美术和中国舞，三门课一年费用总共16500元、。
因疫情原因，培训机构线下还未开业，戴先生的孩子前几日还在上着橡皮筋艺术培训学校的网课。4月25日，他们收到了来自一家名叫艺朝艺夕的培训学校的短信通知，称因新冠肺炎疫情影响，橡皮筋无法继续经营，艺朝艺夕将进行“接力”。
这让学员家长傻了眼。橡皮筋怎么倒闭了？为什么没有提前告知？为什么单方面安排另一家培训机构负责孩子剩余的课程？万一他们再倒闭了怎么办？
公开资料显示，橡皮筋少儿艺术培训中心为3-12岁少儿提供舞蹈、美术、语言、模特和音乐培训。根据2019年12月发布的加盟计划，橡皮筋艺术培训在全国21个城市拥有50余家校区，年营业额近2亿，培训学员超过10万人次。
记者了解到，橡皮筋在苏州有四个校区，目前学员家长已组建了维权群。从一位家长提供的维权登记表格显示，已经有530位家长登记了购买课程信息，涉及学费总额831万元，申请退费金额356万元。其中有位家长购买语言、舞蹈两门共444次课，交费51620元，还剩下333次课近3.7万元，家长要求退费。
声明
倒闭了，学员怎么办？为此，橡皮筋发布了一则声明。
声明中说，因疫情影响，江苏橡皮筋艺术培训集团有限公司（无锡、苏州、南通、杭州，宁波5个公司）经营出现巨大困难，实在无法继续经营。
但“橡皮筋”并没有跑路，也没有直接宣布破产倒闭，而是筹出钱来将所有员工的工资、社保，包括停工停产期间的生活费都支付了。同时“橡皮筋”经多方调研，对比之下找了行业的佼佼者艺朝艺夕集团来接收上述5个地区在读学员的剩余课程，不仅如此，“橡皮筋”还在积极地与政府相关部门沟通，希望可以将各方损失降到最低。
艺朝艺夕集团愿意接收“橡皮筋”的学员，一方面是因为在重大灾难面前愿意承担一些社会责任，另一方面也相信通过未来高质量的课程服务，可以取得家长的认可，从而提高自身品牌影响力……
此声明一出击起千层浪，伤害最大的显然是已为孩子预交学费的众多家长。
回应
对接手的艺朝艺夕培训机构，很多家长表示质疑。他们的教学质量、管理水平如何？会不会中途加价？如果他们也倒闭了，我们该如何维权？在家长群，许多人要求退费，统计的退费达356.9807元。
记者带着家长的要求，来到橡皮筋石路太阳广场校区咨询。目前，这里已由艺朝艺夕的工作人员接管。机构的吴老师表示，在原橡皮筋学习的孩子，剩余课程在接管的艺朝艺夕继续学习，不受任何影响，也不会收取任何额外费用。
吴老师介绍，艺朝艺夕成立多年，在南京、杭州、合肥三地开设100多家教育中心，教学质量信得过。
不过，对家长“退费”的要求，吴老师表示，因为他们是和橡皮筋签的协议购买的课程，只能与橡皮筋沟通。
提醒
市消保委工作人员说，疫情对教育培训机构造成了冲击，有的难以为继。但作为违约方，机构有义务妥善处理与学员之间未完成的培训合同，应当与消费者充分沟通、友好协商，不应单方面安排学员转校。
工作人员特别提醒，早在2018年国务院办公厅就发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》，其中规定“规范收费管理，严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”
但实际操作中，许多机构往往以“培训费交的越多优惠越大”来吸引家长报名。机构万一发生倒闭、跑路，家长则面临维权难的窘况。“钱在家长手里，主动权在家长，建议大家一次交费不要超过3个月。”
目前许多家长已报警，寻求相关部门的帮助，也会采取法律渠道维权。
责编：熊曙光
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