大众网·海报新闻记者 程世洋 通讯员 刘明志 刘瑞华 潍坊报道
自实施服务企业专员制度以来，临朐县行政审批服务局以“一次办好”为目标，围绕解决企业办事“无人办、不会办、办不了”的难题，不断向创新服务方式、提高审批服务效能方面发力，整合审批服务部门力量，汇聚发挥业务骨干的能动性，开展集成化、立体式送课培训服务，让全县500多家企业户户有了明白人。
建立常态化送课机制。企业公开课就是坚持“每月一大课、半月一小课、随机进企业”，常态化为企业送审批、送政策、送服务。“每月一大课”就是“公共课”，指的是对企业人员培训审批的核心业务和共性问题，如立项、能评、环评、土地出让等；“半月一小课”则是“专业课”，对同类企业存在的共同关注的问题进行统一解答；“随机进企业”就像“开小灶”，对个别企业的需求提供“个性化”服务。此外，还不定期开设“定制课”，定制课一般是镇街或者职能部门提出需求，审批服务局根据授课内容确定讲师，上门提供定制化授课服务。
丰富送课形式。3月份，针对2021年全县107个重点项目举办了第一期企业公开课，围绕企业开办、不动产、工程建设许可、拿地即开工等常见问题进行培训。此后，不断深化送课形式，针对重点项目，根据企业需求，及时组织有关部门集中对接，联商联办，实行一次性告知，开展项目报建全流程辅导。普鲁兰多糖项目头一天签约，第二天我们就组织规划、环保、审批等部门集中对接。针对化工园、涂装新材料园区企业，突出多评合一、规划环评、安全生产、用能节能知识等定向培训。围绕提高镇街园区服务专员、帮办代办员的整体素质，开展企业全生命周期业务知识培训。为了方便企业听课，在线下开课的同时，开展线上同步直播。自开课以来，已举办企业公开课23次，共有500多家企业参加，累计培训 2000多人次。
建立专职队伍。组建“讲师团队伍”。讲师团成员均由各部门审批业务科长担任，授课内容涵盖立项、企业开办、国土、规划、住建、拿地即开工等全流程审批链条，讲师团队伍共有26人。牵头汇编教材，将惠企政策、企业全生命周期审批事项、审批流程等企业迫切需要的内容，以图文形式生动呈现，编写了《审批业务学习手册》、服务企业手册》、《政策汇编》等教材。组建“代办员队伍”。由县审批服务局牵头负责，相关部门配合，组成以审批服务局专职代办员、职能部门审批人员、乡镇项目包靠人员为主体帮办代办队伍，共计250余人。目前，已为93家企业提供上门服务200余次，帮办代办审批服务事项230余件，有56个项目实现了跨部门一体化审批，全流程审批时都压减到了30天以内，13个项目实现了“拿地即开工”。
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