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只解决你能解决的问题
主笔 / 陆九道 审稿/剑鞘 排版/清风
这是陆九道的第165篇原创文章
今年我学会了一件事,那就是不去解决别人的问题,只专注我能解决的问题,就像医生一样,外科的就做好外科的事情,解决不了的就让患者转院。
即便你能够解决,也千万不要花时间去解决,因为有很多的问题你去解决,反而会给你惹出麻烦来,你还不如不去解决。
举个例子。
我第一次创业的时候开了一家广告公司,我那个时候特别的单纯,认为只要把顾客服务好了,不断满足顾客的需求,他们一定会给我生意做,给我转介绍顾客。
很多时候我都主动给一些优惠,想着帮顾客省一些钱,他们有别的小需求我也帮忙做一做,看似人情味非常的足,但最后做的却非常疲惫,因为下次你不给优惠,他们就不找你做了,他们不会管你的成本涨没涨。
所以省钱这件事,压根就不是我们该考虑的,我们应该考虑的是这件事到我们手里多少合适的预算能够做到足够好的效果,如果预算不足的顾客应该选择放生,至于有增加其他的需求,再小再小再小也是要按规矩收钱的,不然会随着你提供的额外免费服务越来越多,任务和人际会显得越来越臃肿。
段永平说过一个理论,他们不搞什么内部价,就都是一个统一价,连老板都没权限,大家都老老实实的按着定下来的价格走,前期虽然流失了很多顾客,但后面团队谈顾客的成本就无限降低了。
以前我认为解决顾客的问题是创业的方**,但我现在觉得这个是错的,因为顾客连自己要什么都不知道,所以你唯一能够做的就是解决你能解决的问题,并且顾客觉得他差不多就是这个问题,解决不了的就提供转介绍服务。
专注自己的领域,不代表自己要是这个领域的全能专家,而是懂得有些问题自己解决不了的时候如实相告,而不是临时去找方法,任何一个领域解决问题的高手,都是长期磨练出来的,千万不要认为随便花点时间就可以解决问题,我尝试过无数次了,最后的结果就是干不好。
而且有很多问题是无解的,只能交给时间去处理,千万不要认为你可以找到完美的解决方法,现在医疗和科学如此发达了,面对疫情还是如此的束手无策,我们只能安安静静地猫起来,减少被感染的风险,然后等着时间来治愈。
其实很多事情也是如此,大多数是被时间给治愈的,而治愈也是需要花时间的,急了就适得其反,花钱也快不了。
我以前做营销的时候总觉得自己很了不起,什么样麻烦的产品到我手上一策划都能卖出去几十万上百万的,但我现在看起来解决这个问题就是很蠢的,因为那些靠包装出来的产品根本没有沉淀,没有未来,只是当时爆了一下而已,这阵风很快就过去了,企业还是没有脱离倒闭的命运,因为一两次的卖爆根本解决不了本质生存的问题。
所以真正的经营,应该是最强的营销,去卖最简单的产品,解决最简单的需求。
每一次销售都是在为品牌添砖加瓦,每一次营销都是为信任打下城池,我们要的不是赢得一场战役,而是赢得整场战争的胜利,所以一定不要执迷于某一次小战役打的有多漂亮。
很多东西其实我们本来就懂,只是当下着迷了就看不清局势了。
一个错误我们会犯很多次,越是聪明的人越是如此,我可以说我也是一个脑袋极度发达的人,曾经也为此而自豪过,因为我可以就凭借感觉看透很多东西,然后直接拿到结果。
在过去的创业项目中,也屡屡抓住每一次红利挣到了一大笔钱,但每一次都没能完成积累,不得不另立山头再去找新的挣钱方向了,如果说有什么进步的地方的话,我想后来的那几次,我自己差不多知道什么时候该停下来了。
避免了像第一次一样的损失,从那以后我开始学着做一个愚笨的人,把我过去没有做到的事情,一点一滴的去完成,不再假装不在乎,也不再认为自己真的懂,因为我明白了,你的思维再厉害,你的能力再顶尖,如果没有积累和沉淀,迟早会被消耗完。
所以笨一些,停止内耗吧,我现在对于我不知道的,我就直接说我不知道,我说这个问题我解决不了,不属于我的范畴,你可以找别人问问。
但换做以前的我总会想着去找找答案,因此而浪费了大量的时间和精力,你真的给了别人答案,别人也未必满意,因为有些人他们根本就是一个问题综合体,他们并不想解决问题,而只是拿着同一个问题,到处问不同的人罢了。
这种病你治不好,我也治不好。
我们应该让自己更简单一些,只解决我们能够解决的问题,这样才能减少不必要麻烦的发生,利他并非毫无门槛的帮助他人,而是要理解规律,让别人自己站起来。
以前我开公司的时候,总想着给团队谋福利,带着他们一起挣大钱,搞得自己压力非常大,总在不停的救火,解决各种各样的突发问题。
最后公司倒闭了,我才清醒过来,其实他们没了我照样活的好好的,没有了公司他们还是照样找下一家挣钱糊口,甚至我的顾客没了我,照样有人服务的好好的,这个地球没了我也照样转。
后来我懂了,别把自己看得太重,也别把别人看得太重。
什么授人以鱼不如授人以渔的,其实你都没有必要去做,你只要找到想要鱼的人,告诉他们哪里有鱼就可以了,至于怎么弄到鱼是他们自己的事,不必你过多干预,如果他们半路找不到鱼饿死了,那也是自我生存能力不足,自然界的自然选择罢了。
解决好你能解决的,并不是解决的问题越大越挣钱,反倒是你解决的问题越简单越挣钱,因为越是简单的东西,越是容易解决。
难和容易重来都是相对的,一个治小儿感冒的医生和一个治疗重症的医生,他们只是负责的人群不同罢了,但只要做到能够让患者康复都是好医生,医术不以大小为论证,只以你解决自己能解决的问题是否尽力为论证。
所以回归到我们身上,也并不是公司做的越大就贡献越大,而是你所做的事情你每天是否都在尽力的去做到,而能够做多大其实都是价值最终呈现罢了,并不是你想大就大。
不以恶小而为之,不以善小而不为之,把你自己的事情做好,就是最大的善良,诚实的说明这个东西你办不了,让别人找别人,就是最大的善意。
就写到这,因为我觉得写多了,大家也未必有时间看完,如果你觉得喜欢觉得有启发,帮忙点点赞,点点再看,让更多人因你的行动而受益,谢谢你。
晚安,山顶见。
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